E aí pessoal! Vamos falar de inbound marketing mas de um jeito que você não vai se assustar tá? Esquecer aqueles textos chatos e cheio de jargão prometo! Em 2017 a gente já tava mergulhando fundo nessa estratégia e algumas estatísticas me chamaram atenção e acho que vão te interessar também.
Prepara a pipoca porque a gente vai desvendar 9 números que fizeram toda a diferença!
A Satisfação com o Inbound: Um Sinal Verde?
Em 2017 um estudo bacana mostrou que 60% dos profissionais de marketing estavam satisfeitos com a estratégia da empresa um número bem animador! Mas olha só o detalhe: a maioria dos que usavam outbound (aquele marketing tradicional sabe?) só chegaram a 53%. Isso já indica que algo diferente tava rolando.
Agora vamos pensar um pouco mais a fundo né? Essa diferença gritante não é só um número bonito no papel.
Ela mostra que as empresas que apostavam em inbound tinham mais chances de acertar o alvo de gerar resultados concretos de ver o retorno do investimento.
Isso não quer dizer que o outbound seja ruim.
Longe disso! Mas na época o inbound já tava mostrando o seu potencial.
A pergunta que fica é: se 60% das empresas estavam satisfeitas com o inbound por que as outras ainda não tinham embarcado nessa onda? Acho que a resposta tem a ver com medo da mudança com a resistência em aprender coisas novas e também com uma certa dificuldade em mensurar os resultados do inbound afinal a coisa não é tão linear como a publicidade paga né?
Desvendando o Sucesso do Inbound
O legal é que esse sucesso do inbound já era perceptível em 2017. Os profissionais de marketing já estavam percebendo que as práticas de outbound eram muitas vezes um tiro no escuro.
Naquele ano 25% dos profissionais já consideravam o outbound (como a publicidade paga) um desperdício de tempo e recursos! Imagina o quanto de dinheiro era jogado fora sem nenhum resultado palpável? Esses números me deixam pensando na importância de investir em estratégias mais inteligentes que geram conexão com o público e não apenas interrupções.
Acho que o sucesso do inbound está na sua capacidade de atrair o cliente de educá-lo e de construir uma relação duradoura com ele.
É uma abordagem mais sutil mas muito mais eficaz a longo prazo.
Ainda hoje vejo muitas empresas gastando fortunas em anúncios que não convertem.
Já pensou em investir esse dinheiro em conteúdo de qualidade em estratégias de SEO e em criar uma experiência incrível para o seu cliente?
O Abismo Corporativo: Comunicação é Chave!
Uma coisa que me chamou muito a atenção foi essa questão da comunicação interna.
Em 2017 muitas empresas estavam sofrendo com um “abismo corporativo”: a liderança enxergava o sucesso de um jeito e os funcionários de outro.
Por exemplo 69% dos executivos achavam a estratégia de marketing eficiente mas apenas 50% dos funcionários concordavam!
Isso é um sinal de alerta né? Se a equipe não está alinhada com os objetivos da empresa as chances de sucesso diminuem drasticamente.
Essa falta de comunicação afetava diretamente o desempenho do inbound pois a equipe precisa estar engajada para executar a estratégia com sucesso.
A Importância do Alinhamento
A solução para esse problema na minha opinião passa por uma comunicação mais transparente e aberta.
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Os líderes precisam envolver a equipe nos processos explicar os objetivos de forma clara e concisa e principalmente ouvir o que os funcionários têm a dizer.
Sem isso a estratégia de inbound marketing por mais brilhante que seja pode fracassar.
Métricas Métricas Métricas!
Outro ponto crítico em 2017 era a dificuldade em medir os resultados.
66% dos profissionais de marketing tinham dificuldades em gerar tráfego e leads.
Em seguida vinham os problemas em provar o ROI das ações (37%) e em conseguir orçamento (29%). Tudo isso gente se resume a uma coisa: a falta de métricas adequadas!
Acho que muitas empresas naquela época ainda estavam naquela fase de “achismo” em marketing.
Fazia-se campanha sem acompanhar os resultados sem entender o que estava funcionando e o que não estava.
Isso é um erro gravíssimo!
A Necessidade de Ferramentas Adequadas
Com as ferramentas de hoje é possível monitorar tudo desde o tráfego do site até a conversão de leads.
Mas a chave está em saber quais métricas são importantes para o seu negócio e em utilizar as ferramentas certas para acompanhá-las.
E isso inclui analisar as informações com calma evitando conclusões precipitadas.
O Poder dos SLAs: Alinhamento é Tudo!
Em 2017 só 21% das organizações tinham um acordo de nível de serviço (SLA) bem definido entre marketing e vendas.
No entanto 81% das empresas que tinham um SLA forte consideravam a estratégia de marketing eficaz.
Isso prova que a integração entre os times é fundamental para o sucesso do inbound.
Sem um SLA o trabalho de marketing pode se tornar inútil para vendas.
O marketing pode gerar leads de ótima qualidade mas se as equipes não se comunicam de forma eficaz esses leads não são transformados em clientes.
É um desperdício de recursos!
A importância da comunicação entre Marketing e Vendas
Um SLA bem estruturado ajuda a definir o que é um lead qualificado quais são os processos de acompanhamento e como os times vão trabalhar juntos para atingir os objetivos.
Sem essa clareza a comunicação fica prejudicada e as chances de conversão são menores.
Os Desafios do Time de Vendas
Os vendedores também tinham seus desafios é claro! Em 2017 38% deles diziam ter dificuldades com prospecção.
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Para piorar 19% tinham problemas para usar as mídias sociais no processo de vendas e 13% achavam que as tecnologias de vendas estavam mais difíceis de usar.
Isso mostra que mesmo com a tecnologia à disposição os vendedores precisam ser treinados e capacitados para usá-la com eficiência.
Não basta ter a ferramenta é preciso saber como utilizá-la da melhor forma possível.
A Importância do Treinamento e da Adaptação
Em resumo: treinamento treinamento e mais treinamento! As empresas precisam investir em capacitar seus vendedores para que eles possam usar as novas tecnologias e estratégias de forma eficiente.
E também precisam adaptar o treinamento a cada nova tecnologia que aparece!
A Entrada Manual de Dados: Um Problema Real
Outro ponto que me preocupava em 2017 era a entrada manual de dados.
31% dos vendedores gastavam mais de uma hora fazendo isso diariamente! Isso não só rouba tempo precioso como também pode gerar erros.
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Em 2017 já existiam ferramentas de automação que resolviam esse problema mas muitas empresas ainda não as utilizavam.
Imaginem o tempo perdido a produtividade prejudicada…
A Solução: Automação!
Hoje em dia a automação de processos é fundamental para qualquer empresa que quer ser eficiente.
Existem diversos softwares que automatizam a entrada de dados liberando o vendedor para focar em suas tarefas principais ou seja vender mais!
A Discrepância entre Marketing e Vendas: Um Problema de Definição
Tem mais um detalhe curioso! 59% dos profissionais de marketing diziam fornecer leads de alta qualidade mas só 29% dos vendedores concordavam com isso! Isso demonstra uma falta de entendimento sobre o que é um lead qualificado.
Para que essa discrepancia não ocorra é necessário que Marketing e Vendas definam em conjunto o que caracteriza um lead de alta qualidade.
Se a definição for diferente entre os dois times as chances de sucesso são menores.
A Importância de uma Definição Clara
A solução é simples: Marketing e Vendas precisam sentar juntos e definir de forma clara e objetiva os critérios para qualificar um lead.
Isso garante alinhamento e melhora a eficiência do processo de vendas.
Conclusão: Inbound Marketing em 2017 – Um Olhar para o Passado
Olhando para trás as estatísticas de 2017 mostram que o inbound marketing já estava em ascensão mas ainda tinha muito espaço para crescer.
Muitas empresas ainda estavam engatinhando nesse processo sem entender a importância da integração entre marketing e vendas da mensuração de resultados e da comunicação interna.
Mas olha as dificuldades de 2017 nos mostram o caminho para o sucesso! Acho que as lições aprendidas naquela época ainda são relevantes hoje em dia mostrando a importancia da adaptação e da atualização constante.
Espero que essas informações te ajudem a navegar melhor pelo mundo do inbound marketing.
Até a próxima!